První podpis pod smlouvou o ADSL (o poskytování vysokorychlostního přístupu k Internetu) mezi Českým Telecom a jiným operátorem nese datum 18. února (jednalo se o GTS a Broadnet). Hned následující den, 19. února, oznámila IPEX základní koncovou cenu za ADSL službu, byť ještě nešlo o úplný ceník. Na tento pád zvítězila SkyNet, 21. února. Pak ale trvalo celý měsíc, než se objevily první skutečně realizované a fungující přípojky. Kdy to bylo?
Jako první se pochlubila opět IPEX:
Od 19. 3. probíhají první instalace přípojek služby „in192“ u konečných zákazníků. „in192“ je služba ADSL poskytovaná společností IPEX.
Další pak SkyNet, když ve své tiskové zprávě z 26. března napsala:
Společnost SkyNet zprovoznila a prvním zákazníkům předala objednanou službu Sky ADSL.
Soudě podle reakcí čtenářů zde na Lupě se ADSL poprvé rozeběhlo počátkem tohoto týdne (od 24. března) – když první „šťastní majitelé“ hlásili, že mají nainstalovanou ADSL přípojku a že jim funguje.
Proč to tak dlouho trvalo?
O přesných počtech ADSL přípojek, nainstalovaných a úspěšně zprovozněných v právě končícím týdnu, nemám žádné přesnější údaje. Z dostupných signálů však odhaduji, že se jedná o skutečně minimální počty, u většiny operátorů spíše v řádu jednotek, max. desítek kusů. Co ale bylo příčinou tak pomalého rozjezdu a velkého odstupu od ukončení testů a podepsání nezbytných smluv?
Informace přicházející od alternativních operátorů a ISP se vcelku shodují v hodnocení, že Český Telecom nebyl na ADSL dostatečně připraven. Že měl technické problémy, zejména s nastavením směrování (což potvrzují i některé příspěvky čtenářů zde v diskusi), a kvůli tomu nemohly být již zřízené přípojky skutečně zprovozněny. Možná ještě větší potíže ale byly v oblasti organizační, kde Český Telecom prý neměl nastaveny potřebné procesy (např. eskalační a reklamační, procesy související s akceptací objednávek atd.) a neměl také v dostatečném počtu nasmlouvané instalační čety, které by přípojky skutečně realizovaly.
Zaznamenal jsem také první stesky alternativních operátorů na to, že Český Telecom se jim snaží odlákat zákazníky – že prý na své hotline říká, že u operátora XY jsou problémy, kvůli kterým zatím nejde přípojku realizovat, a nabízí, že sám by ji zrealizovat dokázal.
Jaké jsou odhady?
Jak jsem již naznačil v úvodu, žádné oficiální údaje o počtu objednávek a jejich skladbě či o množství skutečně zrealizovaných přípojek zatím nejsou k dispozici. Přesto si ale dovolím vlastní odhad některých zajímavých čísel. Vychází z různých neoficiálních střípků a útržků, které se mi podařilo nasbírat a jež jsem se pokusil extrapolovat do velikosti celého tuzemského trhu (a časově do dnešního dne). Berte je proto skutečně jen jako odhady, které se mohou, ale také nemusí shodovat s realitou:
- Počet potvrzených (akceptovaných) objednávek – tedy objednávek, u nichž již došlo k proměření a bylo shledáno, že realizace je možná: cca 2200 až 2300.
- Poměr mezi celkovým počtem závazně podaných objednávek a objednávek potvrzených (akceptovaných) zatím vychází zhruba na 2:1. Tedy, že akceptována je pouze každá druhá objednávka. Z toho vyplývá, že objednávek bylo dosud podáno kolem 5000. To je hodně, nejspíše více, než Český Telecom sám čekal.
- Samotný poměr 2:1 však může být významně zkreslen tím, že proces prověřování realizovatelnosti (proměření) „nestíhá“ nápor zájemců, a časem by se měl snižovat. Český Telecom již dříve deklaroval, že jen cca 20 procent místních smyček nevyhoví a nebude možné je využít pro realizaci ADSL.
První odhady lze učinit i pokud jde o skladbu rychlostí ADSL přípojek, které si zákazníci objednávají. Zde vychází následovně:
- 192/96 kbps: 82 procent
- 320/128 kbps: 10 procent
- 256/64 kbps: 6 procent
- 512/128 kbps: 1 procento
- 1024/256 kbps: zlomky procenta
Z toho je patrné, že celkem podle očekávání je největší zájem je o nejlacinější přípojky s agregací (overbookingem) 1:50. Z dostupných signálů se dokonce zdá, že mnoho lidí si tyto přípojky s vysokým overbookingem pořizuje se záměrem jejich dalšího sdílení – což se obávám, že přinese nepříjemné problémy s dalším poklesem efektivní propustnosti.
Podle očekávání se zdá být i celková skladba zájemců o ADSL: „vyšší“ rezidenční segment (tj. domácnosti) a malé firmy. Větší společnosti zatím zájem o ADSL neprojevují. Stejně tak se (zatím) nekoná ani úbytek jiných druhů pevného připojení – zájemci o ADSL se tedy zřejmě rekrutují jen z řad uživatelů dosud používajících dial-up. Jejich řady by však mohly dále prořídnout i díky tomu, co včera večer naznačili na Mobilmanii. Tedy že Eurotel se chystá zavést paušál (flat rate) na GPRS připojení k Internetu, za tisícovku měsíčně (bez daně). Oznámit to má v pondělí na tiskovce (která je skutečně ohlášena). Pokud se tyto informace potvrdí a nebude v tom nějaký omezující háček, pak půjde o opravdu významný krok, navíc docela symbolický: Český Telecom se paušálu na pevných linkách brání jak čert kříži, ale jeho mobilní odnož je zavede jako první.
Počkejte si na úterní článek.
ČLÁNKY DO MAILU