Projekt Google Wallet byl očekáván s napětím a vzrušením. Jen si to představte: v obchodě jen přiblížíte mobilní telefon na pár centimetrů k terminálu a máte zaplaceno. Až ostrý provoz a první miliony úspěšných transakcí ale ukáží, zda má značka Google dost síly a obchodních dovedností, aby lákavý koncept proměnila v životaschopnou alternativu k bankovkám, mincím a klasickým plastovým platebním kartičkám. Na druhou stranu – kdo jiný by se měl náročného úkolu zhostit, když ne Google ve spojení s obří bankou Citibank a platební asociací MasterCard?
Placení mobilem musí být jednoduché a bezpečné. To jsou hlavní hesla provázející start projektu, který staví na globálním úspěchu Androidu. Google tvrdí, že si každý každý den nový mobil s jeho operačním systém aktivuje 400 tisíc lidí a celkem už má zeleného robotka v kapse přes sto milionů uživatelů. Proč tedy této mase nenabídnout předinstalovanou jednoduchou aplikaci pro správu virtuálních platebních karet?
A co si počnou lidé s iPhony a Nokiemi a BlackBerry Windows Phony? Google jistě může vyvinout platební aplikace i pro ně, nejdřív si ale otestuje životaschopnost systému na mase lidí, jejichž důvěru si už získal a kteří jsou ještě k tomu víc než uživatelé konkurenčních platforem nakloněni experimentování s novými technologiemi. Také se může stát, že se Wallet tak dobře chytne, že uživatelé s jinými operačními systémy budou houfně přecházet na Android také kvůli mobilní peněžence.
Bezhotovostní platby mobilem pouhým přiblížením k terminálu umožňuje technologie NFC, neboli Near-field communication. Abychom mohli začít platit mobilem, nestačí nám samotná aplikace, je nutné mít přístroj vybavený NFC technologií. Ačkoli s nimi výrobci začali experimentovat již před čtyřmi lety, jejich nabídka je dodnes velmi omezená. Na našem trhu je běžně dostupný jen Google Nexus S. Novější dvoujádrový Samsung Galaxy S II, který se v USA, v Asii i v Západní Evropě prodává se zabudovaným NFC čipem, dorazil na náš trh bez něj.
Českým zájemcům o služby Wallet to zatím může být jedno. Aby si mohli placení pomocí Googleženky vyzkoušet, potřebovali by ještě kartu Citi MasterCard – jedinou, která zatím spolupráci s platebním systémem umožňuje – a další maličkost: obchod vybavený terminálem MasterCard PayPass. Ani tento systém však zatím do Evropy, s výjimkou Francie a evropské části Turecka, nedorazil.
Smělých plánů je dost, uskutečněných málo
Na poli bezkontaktních mobilních plateb u nás už pěkných pár let vznikají konsorcia s ambiciózními plány. O většině z nich však po vydání bombastické tiskové zprávy už nikdy neuslyšíme. V Česku o sobě naposledy takto dalo vědět společenství bank a mobilních operátorů Mopet.
Zavedené karetní asociace mají přece jen lepší startovní pozici. Životashopný by mohl být projekt České spořitelny a karetní společnosti VISA. Jejich platební karty a terminály PayWave také využívají technologie NFC a největší retailová banka v České republice, která tu na rozdíl od Citi má několik milionů klientů, by mohla mít sílu u nás podobný systém protlačit. To znamená především přesvědčit maloobchodníky, že se jim vyplatí nový terminál nainstalovat. První běžní zákazníci dostanou karty PayWave v listopadu 2011, do tří let by pak spořitelna chtěla technologií pokrýt většinu svých klientů. Ve stejné době by se u nás mohly začít objevovat první bezkontaktní platební terminály PayPass od konkurenčního MasterCard. Právě ty dokáží komunikovat s Peněženkou od Google.
Na globálních trzích je samozřejmě rozložení sil jiné a konsorcium Citibank, MasterCard a Google tu má slušnou šanci rychle uspět – a pak své služby ve spolupráci s jinými partnery rozšířit třeba i na menší a méně zajímavé trhy, jako je ten náš.
Při podobných úvahách je dobré si uvědomit, že jde o projekt, který velmi výrazně přesahuje prostředí Internetu a míří do batohů a kabelek běžných lidí. Pokud vše klapne a Wallet se rozjede, Google definitivně potvrdí, že má na to být špičkou nejenom v technologické oblasti, ale i v bankovnictví se silným záběrem do retailu.
Zatím jen New York a San Francisco
Testovací provoz Google Wallet zatím poběží v USA, konkrétně v San Franciscu a New Yorku. Platby přes Google přijímají známé obchodní řetězce jako Macy s, Subway, Wallgreens nebo Toys `R
Us. Až v dalších etapách se počítá s dalšími obchody, dalšími americkými městy a poté můžeme očekávat invazi mimo Ameriku.
My v Česku budeme muset vydržet ještě několik let. Přesněji by termín, kdy budeme platit mobilem ve významnějším počtu obchodů, neodhadl ani jasnovidec. Bezkontaktní platební terminály PayWay a PayPass, které se mají postupně ještě letos začít objevovat ve zdejších obchodech, najdou využití i bez Walletu. Jak již bylo řečeno, banky chystají vlastní platební karty s NFC čipem. Tento mezistupeň bezdotykových plateb se sice obejde bez telefonu a u nižších částek, pravděpodobně do 500 korun také bez zadávání PINu, ale těžko se dá nazvat mobilní peněženkou (jaksi v něm chybí onen mobil).
Čím chce Google Wallet přesvědčit obchodníky? Zatím nabízí více méně stejné argumenty jako provozovatelé systémů platebních karet: pohodlí pro zákazníky, rychlejší placení a tím pádem i více odbavených nákupů a vyšší tržby.
Otázkou je, jak bude systém drahý, kolik si bude provozovatel brát za transakci a zda nebude nadstandardně poruchový. To vše ukáže až čas. Nepůjde jenom o platby, ale i o různé akční nabídky, slevy, lístky do kina či letenky, to vše může mít zákazník zaznamenané mezi virtuálními platebními kartami v jednoduché aplikaci ve svém telefonu. Google se tedy pokouší vytvořit jakýsi zcela nový platební ekosystém, z něhož se mohou generovat i údaje nejrůznějších věrnostních programů. Problém je, že svět vůbec netrpí nedostatkem podobných projektů.
Jak to bude s bezpečností? Google Wallet bude před transakcí vyžadovat PIN, takže v tomhle pohledu vsadili vývojáři na osvědčený koncept, uživatelům známý a důvěryhodný. Údaje o platební kartě budou kódované ve speciálním čipu mimo paměť telefonu, komunikace mezi telefonem a terminálem bude také šifrovaná. Na základní otázky a odpovědi se můžete podívat na speciální stránce.
Ukradená Peněženka?
Hned po oznámení Walletu se ozval PayPal a prohlásil, že systém byl ukraden z jejich vývojového oddělení. Informace prý vynesli bývalí zaměstnanci Usáma Badier a Stephanie Tielenius, kteří začátkem letošního roku zakotvili v Googlu. Žaloba je na světě, přestože PayPal, vlastněný aukčním kolosem eBay, ji prý vlastně ani podat nechtěl. „Někdy se ale lidé a konkurenti chovají tak, že právní cesta je jediný možný způsob, jak může firma ochránit to nejcennější – obchodní tajemství,“ píše na firemním blogu za PayPal Amanda Pires. Google připouští, že zmíněné experty PayPalu skutečně přetáhl, ale nevidí na tom nic špatného a je připraven se bránit: „Silicon Valley stojí na možnosti využít své znalosti a expertízu při hledání lepšího zaměstnání,“ odpověděl mluvčí firmy na otázku časopisu Wired.
![Viceprezidenta Googlu pro mobilní platby Usámu Bediera platit mobilem zjevně baví. Zda to bude stejně zajímavé i pro béžné zákazníky, a především pro drobné obchodníky, se teprve ukáže.](https://i.iinfo.cz/images/241/google-wallet-osama-1-prev.jpg)
Viceprezidenta Googlu pro mobilní platby Usámu Bediera platit mobilem zjevně baví. Zda to bude stejně zajímavé i pro běžné zákazníky, a především pro drobné obchodníky, se teprve ukáže. Otázka také je, jak skončí žaloba PayPalu, kterému prý Badier nápad ukradl.
K platbám mobilem v obchodech jsme blíže než kdy jindy, zrodil se systém, který má potenciál k celosvětovému rozšíření a stojí za ním silné společnosti. Systém je hotov, probíhá testování a provozovatele čeká boj o jeho růst a vstup do retailových řetězců. Kdy budeme platit mobilem my v Čechách, se zatím neví. Výkop zápasu o mobilní platby byl proveden a uvidíme, zda si zahrajeme v prvním nebo druhém poločase.