Videokonferenční služba Zoom získala na popularitě s tím, jak lidé a firmy při epidemii COVID-19 začali mnohem více využívat komunikaci na dálku. Potýkala se s řadou bezpečnostních chyb a problémů (viz. například tzv. zoombombing), které slíbila odstranit. Kvůli obavám o bezpečnost některé firmy na jaře 2020 zakázaly svým zaměstnancům Zoom používat.