stížnosti

Český telekomunikační úřad zaznamenal téměř třikrát víc stížností na jednostranné změny smluv než v dřívějším období. Regulátor o tom informoval v srpnové monitorovací zprávě. Stížnosti zákazníků mířily především na operátory Vodafone a O2 Czech…

Téměř dvě desítky spotřebitelských organizací, včetně českého dTestu, podaly stížnost na plán společnosti Meta kvůli způsobu, jakým se provozovatel Facebooku postavil ke zpracování osobních údajů lidí pro reklamy. Stížnost Evropské organizace…

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) zveřejnil na svém webu prohlášení, že mu nemají lidé posílat své stížnosti na zasílání nevyžádaných obchodních sdělení přes datové schránky. ÚOOÚ upozornil, že není věcně příslušný takové stížnosti řešit…

Úřad ve Vysočanech má už přes tisícovku podnětů na obtěžující marketingové hovory. Stěžovatele vyzývá, ať doloží to, co si sám může zjistit na internetu. A hříšníka zatím nepotrestal ani jediného.

Českým divákům a internetovým uživatelům vadí, že se v pořadech a filmech mluví sprostě. Na nic jiného si nestěžují úřadům tolik, jako na tohle.

Pošmourné inverzní počasí zhoršuje příjem pozemního digitálního televizního vysílání. Diváci proto víc než dřív posílali stížnosti Českému telekomunikačnímu úřadu. V listopadu obdržel 246 hlášení na rušení televizního příjmu. Uvádí to v aktuální…

Poslanec Zdeněk Ondráček (KSČM) navrhuje, aby televizní a rozhlasové poplatky nemusel platit každý, kdo čestně prohlásí, že se nedívá na televizi a neposlouchá rádio. Novelu předložil ve sněmovně začátkem října, platnost nového opatření předpokládá…

Moderátor Luboš Xaver Veselý neporušil předvolební pravidla Českého rozhlasu ani jeho kodex, když se na takzvaném Vlasteneckém setkání nechal vyfotit s předsedou Dělnické strany Tomášem Vandasem. Vedení Českého rozhlasu se na tom shodlo s Radou…

Úvěrová společnost Home Credit chce od Českého rozhlasu omluvu za odvysílaný názor a žádá jeho vymazání. Rozhlas pochybení odmítá, na autorku komentáře se ale zaměří kontrolní orgán.

Češi si stěžují hodně a rádi a ani televizní nebo rozhlasové vysílání nezůstává stranou. Posílají své stížnosti do televize, do rádia i oběma mediálním ombudsmanům. Co diváky a posluchače nejčastěji pálí? A jak to může ovlivnit plat generálního ředitele?

Bitva o to, jestli by Evropská unie měla regulovat chování Googlu ke konkurenci, vstoupila do dalšího dějství. Producenti obsahu ostře odmítli kompromisy, které jim Google navrhl.

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) uloží operátorovi Telefónica O2, aby upravil podmínky uvedené v ceníku služby „Internet v mobilu + s neomezenými SMS do O2 zdarma“. Dosud případné zneužití služby operátor zpoplatnil podle standardního ceníku. Zákazník pak musel v rámci reklamace dokazovat, že k žádnému zneužití nedošlo.

Český telekomunikační úřad se ve své včera vydané měsíční monitorovací zprávě věnoval stížnostem od uživatelů jakožto tématu měsíce. Uvádí, že počet stížností ve třetím čtvrtletí výrazně vzrostl, a to především na společnost M77 Group S. A., poskytovatele služeb satelitní televize Skylink a CS Link, a dále na společnost UPC, a to v souvislosti s cenou za pronájem koncových zařízení (modemů a set‑top boxů).