Zásady komunity na Facebooku jsou oblíbeným nástrojem Facebooku, kdykoliv přistoupí k mazání obsahu. Obousměrně. Při zjevně nenávistných příspěvcích, kyberšikaně, pornografii, obtěžování, porušování soukromí a řadě dalších věcí se můžete od Facebooku dočkat dvou reakcí: smazání obsahu i jeho nesmazání.
V obou případech jsou základem rozhodnutí právě „Zásady komunity“. Logiku rozhodnutí ovšem jen málokdy pochopíte. Je proto dobré vědět, že pokud je něco špatně a Facebook nezasáhne, je dobré v nahlašování pokračovat. Adekvátní reakce se totiž většinou dočkáte až v druhém kole.
Facebook toho zakazuje hodně, ale málo čemu rozumí
Na Facebooku je zakázáno násilí, výhrůžky, sebepoškozování, šikana, obtěžování, nenávistný obsah, realistická vyobrazení, nahota, zveřejňování osobních údajů jiných osob, porušování duševního vlastnictví, obchodování s regulovaným zbožím, phishing, scam či porušování bezpečnosti, narušování soukromí a klamání.
Což je v řadě případů správně, pokud by nahlašování a mazání konzistentně a správně fungovalo. A pokud by nebylo založeno hlavně na síle davu. Davu, který něco nahlásí. A ničemu nerozumějící posuzovatel kdesi v cizí zemi o tom rozhodne. Bez podkladů, bez pochopení kontextu, bez porozumění jazyku, ve kterém se ona záležitost projevuje.
Co je a co se mění v Zásadách komunity
Pokud se na Zásady komunity na Facebooku podíváte na „českém“ Facebooku, tak velmi pravděpodobně ještě žádnou změnu nezaznamenáte. Anglická podoba pravidel ale už má jiný obsah i jiný vzhled. A zatímco předchozí verze Zásad komunity byla dobře čitelná v celé podobě, nová nabrala podobu klikacího puzzle.
Facebook nově slibuje, že se prý při mazání a zakazování účtů bude rozhodovat podle toho, zda věří, že hrozí „riziko fyzického poškození nebo přímých hrozeb veřejné bezpečnosti“. Novinkou je i to, že bude v případě přímých hrozeb posuzovat místo hrozby – tedy zda lidé žijí například v nestabilních regionech.
Odstraněny budou i hrozby krádeží, vandalismem či finančními škodami. S porozuměním se nesetkají ani sebepoškozování či sebevražedné příspěvky, kde se Facebook ohání „spoluprací s organizacemi okolo světa“.
Dovoleny nejsou ani teroristické aktivity, organizovaná kriminalita, včetně vyjádření podpory pro cokoliv takového. Vyloučena je šikana a harašení, a to v řadě podob – včetně vytváření posměšných stránek, fotomontáží, videí či sdílení osobních informací.
Zapomeňte na drogy
Zakázáno je i opakované obtěžování s žádostmi o přátelství či posílání zpráv. Zde je ale dobré vědět, že Facebook měří jiným metrem kohokoliv, kdo „získal pozornost médií“. A jde tak daleko, že se dokonce ohání „veřejným zájmem“.
Pro právě zmíněnou skupinu lidí prý Facebook podporuje pouze otevřenou a kritickou diskuzi, nenávist a vyhrožování bude prý odstraněno stejně, jako je tomu u obyčejných lidí.
Neméně zajímavé je, že Facebook zakazuje využít svou službu pro kriminální aktivity, které vedou k fyzickému poškození (lidí, firem či zvířat) či finančním škodám u lidí či v podnikání. Z kriminality si ale prý můžete dělat legraci a využívat ji v satiře. A pokud by snad kriminalita vedla k nikoliv fyzickému poškození? O tom se v Zásadách nehovoří.
Vyloučeno je také sexuální násilí či zneužívání – nově se zde objevuje i určení tolik oblíbeného zneužívání obrázků bývalých partnerů, ale obecně i jakékoliv zveřejňování cizích fotografií bez svolení. Pokud byste snad chtěli na Facebooku nabízet sex, máte také smůlu. Zakázána je specificky prostituce, sexuální masáže, filmování sexuálních aktivit, ale také eskortní služby.
Zapomeňte na drogy, marihuanu, ale pokud nejste „autorizovanými prodejci“. Zákaz platí i pro zbraně, alkohol, tabákové výrobky a dospělácké věci, byť tady prý podle toho, jakým způsobem to upravuje místní zákon. Pro prodej regulovaného zboží navíc nesmíte využít nástroj plateb Facebooku.
Nahota, násilí a kojící matky
Mezi zapovězená témata patří i nahota, u které Facebook konstatuje, že je vlastně daleko citlivější, než by uživatelé chtěli a omezuje i obsah, který mnozí mohou považovat za normální. Slibuje odstranění obrázků genitálií, plně obnažených zadnic a opět se vrací nevhodnost ženských bradavek.
Nechybí ale ujištění, že kojící ženy jsou již povoleny, stejně jako fotografie po amputaci prsu. Nahota je povolena i u obrazů, soch a dalšího umění, ale nepatří sem digitálně vytvořený obsah, s výjimkou toho výukového, zábavného nebo satirického.
Vyloučeny jsou i (zejména) fotografie zobrazující násilí a (příliš) explicitní obsah, kde Facebook tvrdí, že bude odstraňovat taková vyobrazení, která lidé používají pro sadistické uspokojení či pro oslavování násilí.
S pravými jmény bezpečněji?
Facebook opět slibuje odstraňování nenávistných projevů v případě, že míří na rasu, etnickou příslušnost, národy, víru, sexuální orientaci, sex, pohlaví, identitu či vážné nemoci a postižení. Paradoxem zde je, že Facebook „věří, že pokud lidé používají své pravé identity, jsou zodpovědnější“. Je to dobrá ukázka toho, jak hluboce je ve Facebooku zakořeněna mylná idealistická představa o fungování věcí.
Z desítek let existence internetu ale víme, že iluze vlivu používání pravých jmen na zodpovědnější chování lidí neplatí. Za celou dobu existence Facebooku navíc víme, že nikdy nedokázal zajistit, aby lidé skutečně používali svá pravá jména. A dokud nebude vstup na Facebook součástí úředního procesu a celý internet nebude zlikvidovaný dohledem bezpečnostních orgánů, tak to nikdy nebude jinak.
Přesto Facebook v Zásadách operuje tím, že skutečná jména vytvářejí bezpečnější prostředí. Idealismus a hloupost, nic jiného k tomu dodat nelze. Je ale dobré vědět, že na Facebooku smíte, v rámci Zásad, mít pouze jeden profil, a také to, že vydávat se za někoho jiného je zakázáno.
Podvody předají orgánům
Pokud prý Facebook zjistí porušení bezpečnosti vašeho profilu, včetně podvodů, může vše předat orgánům činným v trestním řízením. Pravdou je, že to nejspíš nikdy neudělá, protože něco tak malého jako Česká republika ho vlastně nezajímá. Stejně jako Facebook nezajímají požadavky orgánů činných v trestním řízení.
V odstavci věnovaném bezpečnosti je ale hlavně vidět snaha chránit sama sebe, třeba tím, že Facebook nezapomněl na zákaz umělého sbírání fanoušků, sledujících či sdílení. A nechybí ani požadavek, abyste nekontaktovali uživatele pro komerční účely bez jejich předchozího souhlasu.
Účty zemřelých
V Zásadách se nově objevuje i pár vět o účtech zemřelých, kde nechybí opakování onoho zvráceného přístupu: Facebook za každou cenu touží po vytváření pomníčků z účtů zemřelých uživatelů. A jakkoliv přímí pozůstalí mohou žádat o odstranění profilu, tak za mnoho let moc dobře víme, že je to prakticky nemožné a Facebook žádosti ignoruje.
Duševní vlastnictví
V Zásadách najdete také ujištění, že váš obsah a informace patří vám. A také, že můžete určovat, jakým způsobem je obsah sdílen – s pomocí nastavení soukromí a aplikací. Bohužel vám zde Facebook neřekne, že je to stejně jenom iluze a případnému zneužívání a nekontrolovatelnému sdílení nikdy nezabráníte. Pro Facebook je důležitější otázka ochrany duševního vlastnictví: pokud nasdílíte něco, co není vaše, tak vás trest nemine.
A to nejlepší nakonec, nahlašování zneužití
Zatímco všechny doposud uvedené zásady Facebook popisuje čitelným velkým písmem, poslední velmi rozsáhlý odstavec o nahlašování obsahu je psán miniaturním, značně nekontrastním písmem na barevném pozadí.
Jak vážně to Facebook myslí s tím nahlašováním, je ale nejlépe vidět z toho, že všude, kde to jde, vám doporučuje, abyste nevhodný obsah skryli a nedívali se na něj. Dostatečně jasné, zejména pokud je hlavním doporučovaným nástrojem „social reporting“, tedy to, že na nevhodný obsah neupozorníte Facebook, ale autora tohoto obsahu.
PS: Pokud chcete ještě více bití v prsou a sebechvály, přečtěte si oznámení o změně v Explaining Our Community Standards and Approach to Government Requests
ČLÁNKY DO MAILU