Až milion lidí by se mohl zapojit do procesu, který se chystá proti Yahoo. Podle rozhodnutí amerického soudu se totiž k žalobě mohou připojit i uživatelé jiných e-mailových schránek. Stačí, aby si od 2. října 2011 dopisovali s někým, kdo má účet u Yahoo. Informoval o tom server BBC.
Problém je podle uživatelů to, že Yahoo analyzuje jejich e-maily a na základě klíčových slov zobrazuje reklamu. Od soudu si slibují to, že Yahoo bude muset s těmito praktikami přestat a ještě jim vyplatí odškodné. Portál není prvním provozovatelem freemailu, který podobný problém řešil. Své zkušenosti s tím má třeba i Google.
Yahoo je zatím zdrženlivé, ale i přesto už zástupce portálu prohlásil, že někteří z nespokojených uživatelů používali službu i poté co už věděli, jak firma s e-maily zachází. Tím podle nich s tímto využíváním vyjádřili souhlas.
Freemail od Yahoo používá dnes kolem 275 milionů lidí po celém světě a reklama je jedním z nejdůležitějších zdrojů příjmů Yahoo. Inzeráty a bannery ve vyhledávání tvoří až 80 procent veškerých tržeb.