Názor k článku Vydají se české eshopy cestou personalizace obsahu? od Gwyn - Jako zaměstnanec a programátor v MALLu jsem si...

Jako zaměstnanec a programátor v MALLu jsem si článek přečetl s úsměvem na rtech. Nebudu se rozepisovat o článku jako takovém, to již učinili jiní. Rád bych přidal malou poznámku ke stavu v MALL.cz, kterou autor popisuje jako "nulová známka po personalizaci". Cca měsíc máme na MALL.cz nové klientské centrum, které umožnuje tvorbu vlastního profilu z doručovací, fakturační adresy, typu platby a typu doručení. Nákup se tak výběrem profilu zkrátí o 2kroky. Z košíku rovnou na sumář objednávky. Pokud toto není krok k personalizaci tak už opravdu nevím co by si autor představoval.

Za sebe dodám, že drtivá většina našich zákazníků by personalizaci v autorově pojetí neocenila ( podloženo statistikami a zkušenostmi o našich zákaznícíh )