Při pročítání odborných stránek může člověk získat dojem, že telefonování přes Internet je na denním pořádku a dotčený klientský software je vrcholem jednoduchosti. Řadoví uživatelé jsou ale opačného názoru. Podle výsledku průzkumu společnosti Forrester je VoIP telefonie pro běžného uživatele stále ještě příliš komplikovaná. Uživatelé prý nejsou spokojeni s přehledností uživatelského rozhraní VoIP klientů. Podle informací uvedených v průzkumu si pletli například standardní hovory s videohovory, což je v delším časovém horizontu odradilo od dalšího užívání služby. (Slunečnice.cz)
Domníváte se, že uživatelské prostředí současných VoIP klientů je nevyhovující pro masové rozšíření?