Co se týče Internetu, českého zákazníka zajímá pouze cena. Nic jiného. Vím, že tady se to téměř nikoho netýká, ale běžte se někdy zeptat někoho kdo počítači nežije. Znám jen ve svém okolí několik lidí, kteří mají radši 256Kbit wi-fi než 2Mbit ADSL, jelikož je to o dvě stovky levnější. Raději se obejdou bez supportu a bez stability, než by platili víc. Takoto uvažuje drtivá většina maloobchodních zákazníků a velká část hlavně menších firem. Na západě je běžné, že služby z vyšší přidanou hodnotou vydělávají, a masovky ani ne, tady je zvykem si koupit to nejlevnější a požadovat k tomu stejné služby jako k tomu nejdražšímu.