No problem, as far as they're concerned... http://www.upc.cz/klientske-centrum/vypadky/
Also, try calling their customer service line :))
Tohle nikdy nepochopim. Proc maji lidi individualne ziskavat informaci pres nesmyslny, omezeny a predrazeny kanal jako je telefon, kdyz na webu by si ji mohli precist vsichni hned.
Mozna by neskodilo, kdyby melo UPC i kontakt pres Skype. Umi to dokonce uz i nektere zdejsi banky.
Pokud Vám nejede web (jakože UPC nejel, teď je to o trošku lepší), tak by oficiální twitter kanál (využívající ne-UPC konektivitu, s možností okamžitého zásahu tisíců lidí a ovládáním z každého smartphonu) zafungoval hodně dobře :)
Samozžejmě, když už naběhl web, mohla by ta informace být i na něm. Tedy, pokud web s něčím jako "informační headline" počítá - pokud ne, tak než korporátem projde požadavek na změnu webu, bude ta optika zavařená.
Vysledek pokusu o oznameni poruchy:
Server Error in '/klpoz/cz' Application.
Validation of viewstate MAC failed. If this application is hosted by a Web Farm or cluster, ensure that <machineKey> configuration specifies the same validationKey and validation algorithm. AutoGenerate cannot be used in a cluster.
Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.
Exception Details: System.Web.HttpException: Validation of viewstate MAC failed. If this application is hosted by a Web Farm or cluster, ensure that <machineKey> configuration specifies the same validationKey and validation algorithm. AutoGenerate cannot be used in a cluster.
Source Error:
An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.
Stack Trace:
[ViewStateException: Invalid viewstate.
Client IP: ...
Port: ...
Referer: http://web.upc.cz/klpoz/cz/ContactForm.aspx?problemId=17
Path: /klpoz/cz/ContactForm.aspx
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:10.0.5) Gecko/20100101 Firefox/10.0.5 Iceweasel/10.0.5
ViewState: ...
[HttpException (0x80004005): Validation of viewstate MAC failed. If this application is hosted by a Web Farm or cluster, ensure that <machineKey> configuration specifies the same validationKey and validation algorithm. AutoGenerate cannot be used in a cluster.]
System.Web.UI.ViewStateException.ThrowMacValidationError(Exception inner, String persistedState) +11364542
System.Web.UI.ObjectStateFormatter.Deserialize(String inputString) +11364977
System.Web.UI.Util.DeserializeWithAssert(IStateFormatter formatter, String serializedState) +60
System.Web.UI.HiddenFieldPageStatePersister.Load() +11365255
System.Web.UI.Page.LoadPageStateFromPersistenceMedium() +11445367
System.Web.UI.Page.LoadAllState() +56
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +11439394
System.Web.UI.Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +11438910
System.Web.UI.Page.ProcessRequest() +269
System.Web.UI.Page.ProcessRequest(HttpContext context) +167
System.Web.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute() +625
System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously) +270
Version Information: Microsoft .NET Framework Version:4.0.30319; ASP.NET Version:4.0.30319.272
mě to tedy na strance http://web.upc.cz/vypadky/default.aspx hlásí že je výpadek
"Výpadek služby Internet. Předpokládaný termín opravy v dnešních nočních hodinách. Pro aktuální informace sledujte tyto stránky.
Výpadek služeb Internet a Telefon. Je nám líto, v tuto chvíli není znám termín odstranění závady. Pro aktuální informace sledujte tyto stránky."
To ja nevim, ale dle meho nazoru je ten web udelanej pro ucely, kdy se nekde potentuje posledni mile. A to neni tento pripad.
Vetsina normalnich lidi, kdyz jim prestane fungovat Internet, tak zvedne telefon (uz proto, ze nemaji zadne zalozni spojeni na Internet). A UPC, jako kazda firma, ma procesy optimalizovane na masy.
Tak jiste, aktualizovat centralne jednu vetu pro vsechny zakazniky na webu, to by zrejme nezvladla ani ta firma s registry za 50 mega :-) Jeste ze neexistuji dalsi idiotske zpusoby jako napriklad rozhlas po drate nebo uredni deska, to se nejvice blizi tomu telefonu - aneb jak co nejsloziteji a nejdraze poskytnout informaci co nejmensimu poctu lidi.
1:47 Potvrzuji, Stodůlky - Praha 5. Internet zde stále nejede, kontrolka na modemu bliká a web UPC píše, že máme výpadek. Zkusil jsem restart modemu, ale nepomohlo to. Používám záložní 3G "mobilní" připojení (bohužel nikoliv od našich mobilních operátorů, mají naprosto nesmyslné podmínky a příšerný poměr cena/výkon).
A moji babičku by zase nenapadlo hledat nějakou seriozní informaci na webu. Je to snad nějaký argument?
Twitter je poměrně vhodný informační kanál na prezentování aktualit - včetně výpadků. A mnoho firem ho tak využívá.
Že nejste schopen odlišit twitter od facebooku, líbimseti a seznamky, to je jenom váš problém.
Jenze me by v zivote nenapadlo hledat nejakou seriozni informaci na Twitteru (stejne jako na seznamce, fejsbuku, libimseti atd.). Kdyz nejede web, je to dostatecna indikace ze je asi nekde problem. Pokud mi ale stranka "Výpadky služeb UPC" hlasi "Ve Vaší lokalitě neevidujeme výpadek služeb UPC", tak to povazuji za nejapny zert :-)
Skvělé. Dle www.nix.cz zjevný pád ve 20:00, UPC informuje ve 23 + něco. A proč bych měl hledat lokalitu, když to zřejmě není lokální problém? To tedy i vodárny reagujou rychlejc a poskytnou rovnou mapu závad; ale bez netu se dá přežít, bez vody ne.