Vlákno názorů k článku Optimalizace výkonnosti webu – aneb jak naučit váš web více vydělávat od Martin Kopta - Davide, „uživatelnost“ je zapomenutý odborný termín, který se...

Davide, „uživatelnost“ je zapomenutý odborný termín, který se před druhou světovou válkou běžně používal v architektuře a užitém designu tam, kde dnes mluvíme o ergonomii nebo použitelnosti.

Když jsme před lety s Markem Prokopem hledali český ekvivalent pro „usability“ (respektive „human factors“), narazili jsme díky Ústavu pro jazyk český i na uživatelnost. Právě kvůli tomu, že nám ten termín připadal „fakt šílený“ :-) jsme nakonec začali tlačit „použitelnost“. Málem nám to potom zkazil Jirka Mžourek, který v rámci SIGCHI rozšířil termín jůzabilita (ten, doufám, už zůstal jen jako žargon pro jazykovou ekonomii odborníkům, kteří se pohybují primárně v anglofonním prostředí).

Takže Martinův termín „uživatelnost“ pro označení tvrdého jádra použitelnosti mi přijde rozumný (i když já bych raději zůstal u „dostupnosti“, když už nám „přístupnost“ utekla k „accessibility“, přestože si myslím, že tu mluvíme skutečně o přístupnosti pro zdravého uživatele).

Ahoj Martine, měl bych poznámky.

Optimalizace webu (nebo také optimalizace obchodní výkonnosti webu) má za cíl zvýšit konverzní poměr webu – poměr mezi počtem návštěvníků webu, kteří udělají akci, jež je cílem vás jako majitele webu, k počtu všech návštěvníků webu."

Je to skutečně jediný a majoritní cíl? IMHO totiž nikoliv. Stejně podstatným cílem optimalizace konverzní schopnosti webu přece je zvýšit hodnotu konverze. Tj. přesvědčit k hodnotnějšímu/dražšímu nákupu. Pokud se mi totiž nepodaří optimalizací webu zvýšit konverzní poměr, ale podaří se mi zvýšit průměrnou hodnotu konverze, tak jsem uspěl a platí pro to stejné důsledky, které popisuješ dále (tj. např. schopnost ufinancovat dražší PPC reklamu atp.

Uživatelnost - Web nesmí bránit návštěvníkům k přístupu k obsahu

Uživatelnost? Není pro tento jev již zažitější termín "přístupnost"?

ad 1) Máš pravdu, to jsem přehlédl. Omlouvám se tedy za zbytečnou poznámku.

ad 2) Chápu, ale ten termín je fakt šílený. :-) Existuje k němu vlastně nějaký anglický překlad?