Neštěstí nechodí po horách

Na vrcholu is back! Přesně tímto způsobem vítá návštěvníky zmíněný server, který tak po několikadenním martýriu vstal z mrtvých. Padavá nemoc si však vyhlíží další oběti – tou dnešní se stal ATC Organizér, známý též názvem své domény: Email.cz. Ale proč bych se tu měl rozepisovat já, když to mohu říci ústy jednoho z našich čtenářů:

To, že před týdnem zavedl limit volného místa na 2,5 MB, ještě mohu strávit. Ale dneska se opravdu předvedli: Asi tak ve tři hodiny se jim něco stalo, neřekli co, a všechny maily přišlé do mé schránky před touto hodinou prostě nejsou – ve výpisu schránky je, ale po kliknutí dostanu vždy jen „Soubor neexistuje bla bla bla…“ To byl ranní stav. Maily, došlé po této hodině, byly bez problemů. No a připojím se odpoledne (asi 15:30) a co nevidím. Místo knoflíku „zalogovat“ jen hláška (cituji doslova): „Prosím vyčkejte se zalogováním 30 minut, probíhá vzdálená synchronizace serverů“.  – Nejenže o tom nic neřekli dopředu, to se dá pochopit, třeba nějaká nečekaná závada, ale že to půlhodinové kopirování trvá už tři hodiny (teď je 18:15) !!!

A pokračování: Tady je zpráva, kterou jsem si přečetl před chvilkou, když se mi konečně po půl dni podařilo dostat se do své schránky:

>> Dobry den!
>>
>> Prijmete prosim moji velkou omluvu. Bylo zjisteno, ze u
>> nekterych uzivatelu je udaj o obsazeni jejich schranky
>> prilis velky (i v pripade, kdy ve schrance nemaji zadnou
>> postu). Pricina byla odhalena - slo o chybu na nasi
>> strane.
>> Pri mazani zprav primo ze seznamu zprav se slozce (v
>> provozu druhy tyden) dochazelo pouze k mazani hlavicek
>> zprav, nikoliv fyzickych zprv na disku. Toto zpusobilo i
>> rapidni narust obsazeneho diskoveho prostoru (a nasledne
>> zavedeni limitu na velikost mailboxu).
>>
>> Chyba v programu byla odstranena, ale bylo nutno vyhledat
>> tyto osamocene zpravy a z disku je smazat. Utilitka,
>> ktera byla za timto ucelem vytvorena, byla bez problemu
>> otestovana na nasich testovacich uctech.
>>
>> Bohuzel, behem zpracovani prvnich 10 000 uzivatelu se
>> ukazalo, ze je mezi nimi asi 900, kterym smazala cast
>> nebo veskerou postu ze schranky. Utilitka byla okamzite
>> pozastvena. Vzhledem k objemu dat neni k dispozici
>> aktualni zaloha Vasich zprav. Doufame, ze nam situaci
>> prominete.
>> Patricne dusledky byly vyvozeny.
>>
>> Pristi tyden, kdy bychom meli ziskat do naseho
>> vlastnictvi dva nove servery, bude otazka zalohovani
>> zprav uspokojive vyresena.
>>
>> Jeste jednou se omlouvam a pokud muzete, prosim o
>> prominuti.

Jak vidíte, neštěstí nechodí po horách, ani po lidech, ale po serverech. Ostatně neberte tento článek jako kdovíjakou kritiku – ATC Organizér je služba, která je poskytována zdarma, takže její uživatelé na druhou stranu musí počítat s tím, že se sem tam může vloudit chybička. Horší by bylo, pokud by se problémy týkaly i těch, kteří si u ATC platí POP3.

Držím ATC Organizéru i jeho uživatelům palce, aby o sobě podobné maléry zase chvíli nedávaly vědět.