Technická chyba měla na svědomí nepřítomnost Mozilly Firefox v nabídce prohlížečů ve Windows 7 SP1. Podle Mozilly toto opomenutí (trvající 15 měsíců) připravilo Firefox o 6 až 9 milionů stažení. Výběr alternativních prohlížečů se ve Windows objevil v roce 2009 v rámci antimonopolního šetření Microsoftu.