Společnost KPNQwest Czechia jako první subjekt ve svém oboru zavedla a používá systém řízení jakosti dle ČSN EN ISO 9001 v oborovém segmentu Internet.
Mezinárodní norma ISO 9001 specifikuje požadavky na systém řízení jakosti. Organizace jej může používat, aby zajistila maximální spokojenost zákazníka tím, že splní požadavky a v co největší míře vyhoví příslušným předpisům.