Ale o tom to není. Naprostá většina uživatelů (i relativně pokročilých) prostě nerozumí logice el. podpisu a nejsou schopni jej získat/nainstalovat/přenášet/obnovovat.
Když už takový uživatel pochopí, že si pro certifikát musí nejprve někam dojít, tak narazí na to, že si jej musí doma nainstalovat. Když nezapomněl heslo, která na poště zadal :-), tak narazí na to, že má certifikát "někde v počítači" a musí si jej ještě zvolit v Outlooku v Centru zabezpečení.
Pak si sedne k jinému počítači (nebo vytáhne mobil) a začne řešit, proč nemůže podepisovat i tam. Někdo mu to vysvětlí, on si certifikát přenese a zjistí, že mu chybí nějaký privátní klíč. Takže znova přenese, zaškrtne volbu pro přenos privátního klíče a zjistí, že při instalaci nepovolil export.
A pak uběhne rok, v poště se mu objeví nějaký e-mail o obnovení, na který neklikne, protože mu "ajťáci" řekli, že na neznáme e-maily se nekliká a certifikát mu zmizí a ti samí ajťáci mu řeknou, že musí znova na poštu...
Takže používání el. podpisu je jednoduché, o tom žádná. Ale celý ten "kolotoč" okolo toho, aby jej bylo možné používat, je pro běžného uživatele mimořádně neintuitivní a uživatelsky nepřívětivý.