Vlákno názorů k aktualitě Zásilkovna otevřela další logistické centrum v Nehvizdech, zaměstná 60 lidí od anonym - Nemyslel jsem si, ze to nekdy prohlasim ale...

Nemyslel jsem si, ze to nekdy prohlasim ale zlata Ceska Posta! Zasilkovna funguje pokud funguje. Jakmile se neco zadrhne rozlucte se se zasilkou, penezi , nervy a zakaznickou podporou. Nedokazou resit ani zakladni veci, maji neskutecnou inkonzistenci v jednani... tragedie. Zasilkovne bych se nejradeji vyhnul. Zakaznicka podpora : pobocku vybral MyMeest.pl my s tim nic nezmuzeme (super pobocka co ma otevreno jen hodinu a pul denne). Takze zasilkovne nevadi asi negativni recenze, kdyz nechce na MyMeest zatlacit aby aspon umoznili vyber pobocky protoze geolokace vybira misto pres reku (blbej vylet kdyz neni most blizko). Zakaznicka podpora vpodstate neni, je tam automat ktery omila stejny odpovedi.

Zásilkovna v případě reklamací zcela očividně a nijak to nezastírá - vsází na to, že byste musel být FANATIK a svým způsobem masochista, abyste dal daný případ k soudu..

těch překážek je celá řada:

a) první. zcela evidentní instance pro řešení sporu - ČOI - naprosto trapná, totálně neužitečná instituce.. Co udělá? Napíše prodejci vaši stížnost.. prodejce odpoví / neodpoví.. je to na něm.. COI nemá právo udělovat žádné správní pokuty za neuposlechnutí výzvy.. ba co více! asi byste čekali, že když jste podali relevantní podnět, doplnili všechny podklady, faktury, účtenky, komunikaci s prodejcem apod.. tak vám min. COI oznámí, že tzv. "arbitráž" (dohadovací řízení) nemělo úsoěch.. ale néé!! COI nemá dostatečná personální stav, aby vám vůbec sdělila, že její tzv. "aktivní jednání v rámci nápravy a urovnání sporu" nevedlo k žádnému výsledku. Totální TRAPACI. LHARI (to se nedá ani jinak říci) a totálně se na ně - YSRAT! to se nedá říci ani jinak! Pokud svou rádoby právní rozhodovací odpovědnost odvozují od zákonných ustanovení tak je ZCELA NEAKCEPTOVATELNE, aby strany sporu neiformovali byť min. o výsledku.. ale oni nedělají nic jiného, než že přeposílají vyjádření jedné strany druhé.. nikdy jsem neslyšel, že by snad zazněla výzva ke společnému setkání u jednoho stolu - což odpovídá běžně vnímanému pohledu na mediator řízení...

b) COI je ze hry.. jaké máte další možností? no jen podat soudní žalobu. V tomto případě min. soudní poplatek 1500 Kč. Pokud žalujete škodu nižší jak 10.000 kč (právní náklady se do toho nepočítají), tak je to bagatelní žaloba a soudce se klidně rozhodne tak, jak se vyspal - měl špatnou noc a vy ho otravujete? - zamítnuto! a nemáte šanci se odvolat.

c) a jsme u bodu "totální fanatici a masochisté" .. to jsou ti, jež na peníze v takovém případě nehledí a byli by ochotní si už je "z principu" na zásilkovnu zasednotu a dohnat ji k odpovědnosti. ale i oni ve valné případě ztroskotají na bagetelní žalobě..

ZKRATKA chápete to?? Zásilkovna i ostatní mohou zcela vědomě porušovat jakákoliv právní nařízení a zákony, ale DOKUD nezpůsobí někomu škodu více jak 10.000 kč, tak jsou prakticky beztrestní a budou se vám chlámat do xichtu, když jim budete vyhrožovat COI apodl??

Toto je totální právní paskvil našeho státu a snad jej uvažovaná možnost hromadných žalob změní.

Docela se taky hromadi lidi, co neodemkli jejich slavny Z-Box (boze jak by to byla super vec mit to klavesnici, qr ctecku ...nebo proste kdyby si vzali mustr z jinych XY-BOXu)...a odpovedi na to jsou "generic answer". Lidi jsou zoufali, kdyz jim zasilku zase poslou zpatky odesilatili a "nic s tim nejde delat".

Spousta pouziti zasilkovny a spokojenost. To abych vyvazil tvuj komentar. Fonte na poste se snazim vyhnout jak to jen jde. A jeste usetrim cas s vyplnovanim.

Bude to znit divne, ale taky si zasilkovnu chvalim. Ovsem pokud se neco pokazi, procesy ve firme jsou nastavene tak priserne, ze to snad ani neni mozny. Proste pokud potrebujete vyresit problem, jste fakt v loji.