Se sporem kvůli vyúčtování za telefon se nechodí k soudu, ale k ČTÚ. Řízení u ČTÚ je pro běžného spotřebitele mnohem jednodušší úkon než „se soudit“. A z mojí zkušenosti dají spotřebiteli za pravdu, když se jedná např. o jednostranné změny smluvních podmínek u operátora.