Odpověď na názor

Možná Vás trochu míjí, o co mi jde.
Samotná otravná SMS mi nevadí, ta jen indikuje, že se zase něco šerednýho přihodilo. Já jen nechápu, proč jim stojí za námahu nastavovat neomezená data u neomezeného tarifu, zdvojnásobovat nulový objem dat, proč nenechají ty služby ve stavu, jak si je nastavím, a proč si neověří, že nabízejí něco, co nelze splnit.
Proč, když uměle inteligentní automatce nahlásím, že volám kvůli nefunkčnímu internetu, mi pošle SMS s internetovým odkazem na chat, kde mi snad poradí technik - a zavěsí?
Proč mi O2 pokaždé nabízí možnost slevy až 300 Kč při platbě nad 600 Kč u služby, která stojí 450 korun a dvě stovky mi odečítají za nekvalitu?
Proč mi nabízejí IPTV, když jim ohlásím, že rychlost internetu pod 2 Mb/s mi nestačí - když ta služba potřebuje alespoň 10 Mb/s?
Proč, když si objednám nový modem/router na LTE v místě slabého signálu, mi přijde TP-Link, kde návod začíná větou: Umístěte zařízení do místa s dobrým signálem.? A proč jim přijde divné, když pátrám, proč u té objednávky změnili typ zařízení? A proč jim přijde divné, že to nechci - když cena je stejná?
A proč se (mi) takové věci dějí postupně u prakticky všech operátorů?